お買い物ガイド

ご注文の流れ

ステップ１：商品を選ぶ

【１】購入数量を選びます。

【２】「カートに入れる」ボタンを押して下さい。カートページに切り替わりますが暗号化されているため安心です。

ステップ２：カートの中身を見る

【３】ご注文商品をご確認後、マイページにログイン済みの場合は「注文内容を確認する」ボタンを押してください。
未ログインの場合は「ショップ会員にログイン・新規登録する」ボタンを押して下さい。

ステップ３：お客様情報入力

【４】会員登録をされていない場合、情報入力のページに切り替わります。お客様の情報を入力いただきます。
※会員登録していただくとお届け先情報がリストに保存され、次回から入力のお手間がかからなくなります。

【５】入力が終わりましたら、「登録して次へ」ボタンを押して下さい。ご注文確認のページに切り替わります。

ステップ４：内容確認画面

【６】ご注文内容をご確認ください。

【７】お客様の情報をご確認ください。

【８】お届け先をご確認ください。

【９】お支払い方法をご確認ください。

【１０】再度内容をご確認いただき、問題ないようであれば、「注文を確定する」ボタンを押してください。

ステップ５：ご注文完了

ご注文が完了しましら、自動返信メールがご注文時に入力したアドレス宛に送信されます。
※ ご注文後に確認の為の自動返信メールが届かない場合がございます。以下ご確認ください。解決しない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。

お支払い方法

クレジットカード

1. クレジットカード決済は、以下のカードがご利用いただけます。
ご利用可能クレジットカード
・ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスターカード・ダイナース・アメリカンエキスプレス
2. お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
3. お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
※当店では予め商品代金に消費税が含まれております。
4. 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
5. 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

銀行振込

■お振込手数料
お客様のご負担となります。

■発送手続き開始
ご入金確認後、発送手続きを開始いたします。

■到着日を指定する場合
ご入金確認後発送いたしますので、到着希望日より7日前までにご入金をお願いします。
※金融機関等が長期休暇に入る場合は、別途ご連絡申し上げます。

■口座情報
楽天銀行　第四営業支店
普通口座　7146428
合同会社 和香

配送・送料について

全商品送料無料
※北海道、沖縄県、離島などについては別途送料をいただきます。

配送について

商品はすべてヤマト運輸様、もしくは日本郵便様の配送サービスにより配送されます。
お届けにかかる日数：ご注文受付後、2日〜15日以内のお客様ご指定日にお届けします。

当日13時までの入金確認で当日発送をしております。

発送定休日：日曜日（祝日は発送します）
※上記以外に年末年始、ＧＷ、お盆休み、臨時休業日となる日がございます。

返品・キャンセル・保証について

■返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

■商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。お客様都合による返品の場合は、お客様にて送料をご負担いただきます。

■商品については万全を期してご用意させて頂いておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文頂きました商品と異なる場合はすぐにご連絡ください。

■商品が異なる場合以外の返品は基本的にはお断りいたします。
また、止むをえず返品希望のお客様は別途ご相談下さいますよう、お願いします。

■返品の場合、商品到着後7日以内にLINEにてご連絡ください。
その場合は必ず、未開封のものに限らせていただきます。修理に関しましては取扱説明書をご覧ください。また破損・故障・発送事故以外の返品に関しましては、お客様ご負担でお願いいたします。

■すべての商品に関して、下記の場合の返品はお断りさせて頂きます。
詳しい商品説明を見ずに思い違いによる返品
一度ご使用になられた商品の返品
複数回による返品
お客様の責任による破損・故障による返品

返品送料について

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

保証について

生体については輸送により死着の可能性があります。 死着保証として多めに入れさせていただいておりますが、全滅の場合やそれに類似した状態で到着した場合速やかにLINEにてご連絡ください。

和香公式LINE
https://page.line.me/887bxzhv
ご注文1回につき1度無償保証をさせていただいております。